Posted: Lokakuu 16th, 2012 | Filed under: markkinointi & mainonta | Tags: asiakaspalvelu |
“Asiakas on tärkein vieras talossamme. Hän ei ole riippuvainen meistä. Me olemme riippuvaisia hänestä. Hän ei häiritse työtämme. Hän on sen tarkoitus…”
Posted: Helmikuu 15th, 2010 | Filed under: internetsivut, markkinointi & mainonta | Tags: asiakaspalvelu, automyyjä, internetsivut, markkinointi |
Mikä sana tulee ensimmäisenä mieleen kun mainitaan ammatti automyyjä? Asiakaspalveluhenkinen, luotettava, ystävällinen vai jotain muuta? Näkemykseni mukaan ihmisillä on kyseisestä ammattiryhmästä vahvoja uskomuksia ja asenteita, jotka varmasti ovat osittain vanhentuneitakin. Osa kuitenkin pitää paikkansa, sanottakoon valitettavasti, ainakin asiakkaan kannalta.
Ilkka Jalosen (Länsiauton silloinen tj.) loistava ajatus palvelevasta autokaupasta tuli huonoon hetkeen, kun EU-säädökset mullistivat koko autobisneksen [...]
Digital Times on Mainostoimisto Staart Oy:n ylläpitämä blogi, joka keskittyy markkinointiviestinnän ilmiöihin ja ajankohtaisiin asioihin.
Tutustu Staartiin »
