Markkinoinnin muodonmuutos

Posted: Huhtikuu 18th, 2010 | Filed under: markkinointi & mainonta | Tags: markkinointi, satakunta |

Jatkoa ja vastaus edelliseen kirjoitukseen on täällä: www.markkinoinninmuodonmuutos.fi

Verkkomarkkinoinnin Bulgaria ja maa ilman nimeä

Posted: Huhtikuu 12th, 2010 | Filed under: markkinointi & mainonta | Tags: markkinointiviestintä, satakunta, staart |

Googlen Anni Ronkainen, kertoo Kauppalehdessä 25.3. julkaistussa jutussa karua faktaa verkkomarkkinoinnin tasosta Suomessa. Ronkainen nimeää Suomen verkkomarkkinoinnin Bulgariaksi, eikä syyttä. Olemme rankasti jäljessä muita Pohjoismaita ja monia muita valtioita. Olen Ronkaisen kanssa täysin samaa mieltä, sillä esitettyjen lukujen valossa toisin väittäminen olisi typeryyttä.

Teetimme tutkimuksen markkinoinnin tilasta satakuntalaisissa yrityksissä. Tulos on hurjaa luettavaa. Anni Ronkaisen metaforaa sovittaen Satakunta on “maa”, jota ei ole vielä olemassa. Kuluttajahyödykkeitä valmistavan ja myyvän yrityksen kommentti: “Verkkomarkkinointi on kuoleva ala” tiivistää tutkimuksen tulokset neljällä sanalla. Sovitaanko muuten tässä välissä, että emme lainaa tutkimusta Satakunnan rajojen ulkopuolelle vaan tehdään yhdessä ensin asioille jotain. Teetetään sen jälkeen uusi tutkimus ja poltetaan tuo vanha, koska sen tuloksia ei kehtaa näyttää kenellekään.

Tilanne ei tietysti jeesustelulla parane, vaan jotain on tehtävä. Olemme Staartissa yrittäneet toimia nykyaikaisen markkinoinnin sanansaattajana täällä Satakunnassa. Olemme järjestäneet markkinoinnin seminaareja yksin ja Satakunnan yrittäjien kanssa. Aamiaisseminaareissamme olemme tuoneet pöytään aamiaisen lisäksi tietoa erityisesti internetissä tapahtuvaan markkinointiin liittyen. Aiheet kiinnostavat, palaute on loistavaa ja paljon hyvääkin on saatu aikaan. Yksin kyhertely on kuitenkin aikaa vievää ja tuskallisen hidasta.

Yksinyrittämisen, turhautumisten ja tutkimustulosten innoittamana, päätimme koota ympärillemme voimia yhteisen asian edistämiseksi. Satakunnan Kauppakamari, Satakunnan Yrittäjät, Satakunnan Kansa ja Porin Seudun kehittämiskeskus innostuivat aiheesta. Menemme asiassa hieman syvemmälle, markkinoinnin juurille, jotta kerrostaloa ei rakennettaisi omakotitalon perustuksille.

Pitäkää silmät auki, kohta näkyy lisää…

–juha

Markkinointia maakunnassa osa 2

Posted: Syyskuu 27th, 2009 | Filed under: markkinointi & mainonta | Tags: markkinointi, satakunta |

Tapahtuipa taas täällä maakunnassa. Ei ollut ehkä ihan ensimmäinen kerta, mutta omituisimpien joukkoon pääsee kyllä.

Neuvottelimme tässä taannoin paikallisen tahon kanssa jatkosopimusta sponsorointityyppiseen yhteistyöhön liittyen. Neuvotteluja käytiin kevään sekä alkukesän aikana hyvässä ja avoimessa hengessä. Esitimme neuvottelun aikana molempien osapuolten mielestä hyviä ideoita tarjoamamme palvelun kehittämiseksi. Sopimus oli tarkoitus tehdä pitkälle vaihdannan merkeissä kuten aiemminkin. Oma tavoitteemme oli saada aikaan sopimus, jolla saisimme tekemällemme työlle enemmän vastinetta kuin aiemmin.

Päästyämme vaiheeseen tarjousehdotus, korostan  sanaa tarjousehdotus, ei siis edes varsinainen tarjous vaan avaus, jonka tarkoitus oli haarukoida sopimusta “kultaiselle keskitielle”, homma hyytyi. Vastapuolesta ei kuulunut viikkoihin mitään, eikä viesteihin vastattu. Asian luonne kyllä valkeni nopeasti ja tiesimme mitä on tulossa. Lopulta sitä tuli mitä odotimme eli ilmoitus, että olivat löytäneet toisen kumppanin. Olimme aktiivisia ideoinnin yms. suhteen ja palvelumme laatuun oltiin tyytyväisiä, mutta ainoa peruste ratkaisulle oli jälleen kerran hinta.

Kumppanuus näkyvyydellä tai rahallisella arvolla mitattuna ei ollut kummallekaan osapuolelle merkittävä ja toivomme kyseiselle organisaatiolle menestystä kaikilla mittareilla.  Meitä jäi ihmetyttämään vain muutama asia:

1. Miksi vastapuoli ei esittänyt vastaehdotusta esim.  “… jotta pääsemme sopimukseen, vastaostonne pitää olla x xxx euroa suurempi …”

2. Ovatko vastapuolen asiat tosiaan niin hyvin, ettei meille olisi kannattanut ehdottaa yhteistyötä, jollain muulla tavalla esim.  “emme saa sopimusta aikaan tästä, mutta kiinnostaisiko teitä olla mukana/ ostaa…?”

3. Mikä on toiminnan pitkäjänteisyys jos Porin kokoisella talousalueella valitaan ja kohdellaan yhteistyökumppaneja tähän tyyliin?

4. Vastapuolen valitsema kumppani ei ollut läheltäkään talousaluettamme. Oman “pesän” kautta ajateltuna, joku pieni paikallinen toimija olisi voinut saada hyvää nostetta itselleen ko. sopimuksen saadessaan.

Paha mieli ei jäänyt siitä, että sopimusta ei syntynyt, vaan siitä miten “neuvottelut” etenivät. Kuten sanottu, toivon menestystä ja toivottavasti olemme poikkeustapaus, koska en jaksa uskoa, että halvimman tekijän perässä juokseminen vie asioita eteenpäin missään suhteessa…

Niin ja kohdennamme panostuksemme tästä eteenpäin rahana suoraan ko. organisaation nuoremmalle ikäpolvelle.

–juha

Markkinointia maakunnassa osa 1

Posted: Kesäkuu 10th, 2009 | Filed under: digitaalinen markkinointi, internetsivut | Tags: GoodMood, markkinointi, markkinointiviestintä, netti-tv, satakunta, webcasting, Youtube |

Päätin muuttaa takaisin Porin seudulle. Mainittuani asiasta ja kerrottuani yrityksestämme Helsingissä asuvalle porilaistaustaiselle kaverilleni, joka vastaa ison mediayhtiön myynnistä, sain osuvan tiivistyksen asiaan: “Ai digitaalista markkinointia Porissa? Heh! Hyvä kun siellä ylipäätään ymmärretään, että markkinointia pitäisi tehdä”.

Paluumuuttajana reilun kahdeksan vuoden poissaolon jälkeen olen taas päässyt ihastelemaan kotiseutuani. Muutto ja kotiutuminen on sujunut hyvin, jos mitataan elämän laatua. Sukulaiset ja ystävät lähellä, ei ruuhkia, enemmän asuintilaa ja rauhaa, mutta… Ammatillisesta näkökulmasta voisi mieluummin sanoa, että on päässyt vihastelemaan. Ihan rehellisiä jos ollaan, en voinut käsittää missä tilassa markkinointi täällä elää. Pieni alustus ensin ja ajatukseni siitä, ehkä enemmän digitaalisesta näkökulmasta.

Tulin intenetvideoiden maailmasta mukaan Staartiin lokakuussa 2008. Työnantajani edelliset kaksi ja puoli vuotta oli GoodMood, jossa olin levittämässä nettivideon ilosanomaa suomalaisiin suuryrityksiin, mediataloihin ja mainostoimistoihin eli oikeammin sanottuna myymässä videotuotantoja sekä GoodMoodTV internet-tv ratkaisua.

Sain edellä mainittuna aikana olla todistamassa (osittain iso kiitos YouTuben ja vastaavien videopalveluiden), miten videon hyötykäyttö yritysten markkinoinnissa ja viestinnässä nosti päätään hurjasti. Videoista on hiljalleen tullut osa arkipäivää muutenkin kuin pitkästyttävien, liian pitkien ja vanhanaikaisten yritysvideoiden muodossa, joiden avautumista sai lisäksi odottaa useita minuutteja. Nyt nettivideot ovat merkittävässä roolissa tuotteiden ja palveluiden esittelyssä, tuotetuessa tai suorana myynnin tukena ja niitä katsellaan sujuvasti kuten kuvia ja tekstiä, kiinteänä osana sivustoja. Videon rooli on merkittävässä asemassa myös yritysten sijoittajaviestinnässä tai sisäisessä viestinnässä, vaikkapa suorien lähetysten (webcasting) muodossa.

Miten edellinen sitten liittyy paluuseen?
Tiesin mitä tilasin, eikä ollut epäselvyyttä, että korkealta tullaan ja kovaa. Internetvideoiden parissa toimiessani pääsin vertaamaan ja toteamaan miten tulemme nettivideoissa (jopa) Ruotsia 2-3 vuotta perässä ja pari lisää jos verrataan tilannetta USA:aan. Sama siis pätee digimarkkinoinni kenttään laajemminkin. Mitä tahansa markkinointiviestinnän tilastoa tai tutkimusta lukee, välimatkaa maailmalle on, olemme monessa suhteessa markkinoinnin kehitysmaa. Mutta mikä on tilanne Suomessa pääkaupunkiseudun ulkopuolella? Uskallan väittää, että olemme ainakin täällä Satakunnassa (lukuunottamatta muutamia poikkeuksia) vielä 2-3 lisävuotta pääkaupunkiseutua edistyksellisiä markkinoijia) jäljessä. Rehevät naurut saa kun seuraa mainosmiesten, kuten Alex Niemisen kirjoittelua suomalaisen digimarkkinoinnin jälkeenjääneisyydestä. Herrat ovat kyllä täysin oikeassa, mutta maakuntakierroksella heille valkenisi kokonaan toinen totuus, täällä emme ole täällä vielä edes syntyneet.

Myönnän että täällä talousalue ja yritysten koko vaikuttaa asiaan. Varsinkin Satakunnassa iso osa yrityksistä edustaa perinteistä teollisuutta (metalli, konepaja jne.) usein vielä alihankkijan roolissa, lisäksi monilla yrityksillä päätöksenteko on muualla. Toisaalta on yrityksiä, jotka toimivat vain alueellisesti kuluttajia tai toisia yrityksiä palvellen. Olkoon miten on, verkon tarjoamat mahdollisuudet liiketoiminnan eteenpäin viemisessä tai on hukattu! En väitä, että kanava tai väline itsessään tekee autuaaksi, mutta kannustan ajattelutapaan, jossa digitaalisuus nostetaan markkinointiviestinnän keskiöön.

Mikä on seuraus?
Maakunnan (siis Satakunnan) ja kaupunkien oma markkinointi laahaa valovuoden perässä muita maakuntia, kaupunkeja ja kuntia. Keskustelupalstoilla ja muilla foorumeilla mietitään miten meidän pitäisi profiloitua, miten brandata maakuntamme? Samaan aikaan vain odotamme ja ihmettelemme esimerkiksi verkossa tapahtuvan markkinoinnin suhteen. Meidäthän tunnetaan jo sarkastisesta huumorista, vaatimattomuudesta ja kateudesta. Meillä on maan parhaat kesätapahtumat, merellistä luontoa ja vaikka mitä. Miksemme viesti niistä? Miksi emme markkinoi? Miksi perusasiat sivustoista alkaen ovat kuralla vaikka kahteen vaivaiseen päivään Senaatintorilla (kesäkuussa 2009 järjestetty tapahtuma) käytetään 300 000 euroa?!? Uskon että tapahtuma oli hyvin järjestetty mutta haluan kyseenalaistaa miten tuon euromäärän voisi ehkä tulevaisuudessa kohdentaa?
Siksi kysynkin: kuka näki meidät Senaatintorilla, paikalla johon harva helsinkiläinen eksyy muuten kuin sunnuntaijäätelölle aurinkoisena päivänä? En käynyt paikalla, mutta on fakta, että tapahtuma olisi pitänyt järjestää Kampin narinkkatorilla, jossa nyt pelattiin vain näytösottelu Ässät-Lukko. Kampissa on ihmisvirtaa, siellä olisimme saaneet huomiota moninekertaisesti… Lisäksi voi vain harmitella millainen toteutus olisi saatu aikaan käyttämällä osa budjetista toimivaan esimerkiksi satakunta.fi sivuston uusimiseen ja verkkoa tehokkaasti hyödyntävään markkinointikampanjaan?

Missä on syy maakunnassa tehtävän markkinoinnin heikkoon tasoon?
En ole markkinoinnin guru tai suuri profeetta eli on vaikea antaa mitään viiltävää tai yksiselitteistä syytä edeltäviin, mutta pohdiskelen asiaa seuraavasti:

1. Markkinointiosaaminen on heikkoa, usein aika ei riitä, resurssit ovat vähäiset  ja useissa yrityksissä ydinhenkilöiden vahvin osaaminen on oman tuotteen ja/tai palvelun kehittämisessä. Yritetään kyherrellä markkinointia itse, ei tehdä sitä lainkaan tai ei tehdä sitä mitenkään suunnitelmallisesti.

2. Alueelta ei löydy riittävän osaavia ja vakavastiotettavia mainos- ja markkinointitoimistoja.

3. Ymmärryksen puutteessa ostajat luottavat usein vanhaan, alueella nimeä tehneeseen toimistoon, joka on todellisuudessa jäänyt junasta jo aikoja sitten, mitataan asiaa sitten suunnittelujäljen, luovan toteutuksen tai sähköisten välineiden käytön näkökulmasta.

4.  Perinteisen toimiston näkemys internetin käytöstä markkinoinnin välineenä on edelleen, että tuotetaan esitteen kaltainen sivusto, jonka joku tekee mahdollisimman nopeasti ja halvalla. Sitten vain odotellaan ja ihmetellään.

5. Kateus. Yhteistyö digiosaajan ja perinteisen välillä, on täällä lähes mahdotonta jos vertaa vaikka Turkuun, jossa pelataan hienoa yhteispeliä esimerkiksi akselilla Satumaa ja Viidakkorumpu tai useat vastaavat esimerkit pääkaupunkiseudulla.

Mitä yritysten pitäisi tehdä?
Toki tärkeintä on, että yritys itsessään, sen tuote/ palvelu, strategia jne. ovat kunnossa. Vähintään yhtä tärkeää on tehdä pitkäjänteistä, riittävän aktiivista ja järkevästi toteutettua markkinointiviestintää. Yritysten pitää herätä ajattelemaan markkinointia investointina ja yhtenä sen tärkeimmistä perustehtävistä. Mainostoimistokumppani pitää valita tuloksellisten näyttöjen, EI HINNAN, eikä vuosia vanhojen meriittien perusteella.

Markkinoijan 1-2-3
1. Kokeile tarvittaessa rohkeasti eri toimijoita, löytääksesi parhaan kumppanin, parhaat ideat ja luovan toteutuksen!

2. Älä pidä hintaa ainoana ostokriteerinä, mieti mieluummin paljonko enemmän voit saada myyntiä tekemällä oikeita asioita pitkäjänteisesti, osaavan kumppanin kanssa eri kanavia tehokkaasti hyödyntäen.

3. Aseta mittarit, seuraa tuloksia ja optimoi tekemistä jatkuvasti.

Muista että perinteinen mainostoimisto osaa harvoin hyödyntää internetiä täysimittaisesti markkinointikanavana, kyseenalaista ja selvitä millaisia tuloksia ovat saavuttaneet? Verkko ei tee autuaaksi, mutta sitä kannattaa hyödyntyää tarpeen mukaan laajastikin!

Yhteisen hyvän puolesta,

–juha